為了深入貫徹落實省級突出問題整治和辦實事項目，切實提高供熱質量，結合運城市2025年度城鎮(zhèn)供熱“冬病夏治”專項行動要求和上一采暖季供熱運行情況，經(jīng)公司研究決定在非供暖季全面開展“冬病夏治”工作，保障2025-2026年度供暖季供熱安全穩(wěn)定運行。
系統(tǒng)部署，組建專班攻堅
運城市熱力公司成立"冬病夏治"工作領導小組，設立7個專項工作組，每組由公司分管領導牽頭負責。聚焦上一采暖季居民集中反映的室內(nèi)溫度不達標等突出問題，明確責任分工與時間節(jié)點，保障2025-2026年度供暖季供熱安全穩(wěn)定運行。
一線回訪，精準對接服務
在行動過程中，各小組在公司分管領導帶領下與居民進行面對面交流，耐心聽取居民在供暖季中遇到的室內(nèi)溫度低等問題。截止目前，已入戶大世界花園、鐘樓小區(qū)、西興花園等152個小區(qū)和家屬院。
成效初顯，服務滿意度提升
向八百余戶居民現(xiàn)場解答供熱知識和供熱政策，發(fā)放《供熱用戶服務手冊》，填寫供熱工作調查問卷800余份。群眾對供暖效果滿意率78.62%，上門服務滿意率93.13%。
長效護航，夯實供熱基礎
下一步，運城熱力將持續(xù)推進分戶改造、設備檢修等"冬病夏治"重點任務，確保2025-2026年度供暖季供熱設施安全平穩(wěn)運行，群眾溫暖過冬。
